通信販売ご注文の流れ

  • スウェーデン交流センターのウェブサイトのオーダーフォームに必要事項をご記入し、メールを送信してください。商品のご質問に関しては、お電話でも承りますのでお気軽にご連絡ください。

 

  • お客様のご注文内容を確認させて頂き、送料を含めたお支払金額をお知らせ致します。お支払方法は、銀行口座振り込みのみの決済とさせて頂きますのでご了承ください。ご注文者と振込名義人のお名前が異なる場合は確認に時間がかかる場合がございますので、事前にお知らせください。

 

  • 入金確認が取れ次第商品を発送致します。

 

送料・発送方法

■発送はゆうパックとさせて頂きます。日時指定も出来ますので、ご希望の方はご注文の際にお知らせください。

※交通状況、天候によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。

■送料は下記の料金表をご参照ください。

 

注意事項

  1. お名前、お届け先住所、お電話番号などの記入事項は全て必項です。お間違えのないように送信して下さい。(不備がある場合は、お届けできない場合がございます。)ご注文後24時間(休館日、臨時休館日、年末年始を除く)以内にこちらからのご注文確認メールがお客様に届かない場合は、何らかの不具合によりご注文になっておりませんので、お手数ですが、もう一度ご注文内容を送信してください。3. 規約により運送会社は、お客様の都合により到着後一週間を過ぎても商品をお届けできない場合は、一旦こちらに返送致します。その場合、送料はお客様負担となりますので商品代金のみご返金させて頂きます。また、再度お届けをご希望される場合は、送料を再度ご負担頂きますので予めご了承ください。

    4. こちらから商品を発送する際は欠陥のない状態を十分に確認しております。万が一、不良な状態でお客様が受け取り配送中のトラブルと思われる場合は、担当エリアの郵便局へお問い合わせをしてください。(送り状のお問い合わせ伝票番号が必要です。)その他のお問い合わせ事項がございましたら、E-mailにてご連絡ください。

    5. 商品は手作り、輸入品の為在庫に限りがございます。在庫品はご注文後2日以内に発送いたしますが、在庫切れの場合は数か月前後、入荷に時間がかかる場合ございますので予めご了承ください。その際は、E-mailでご連絡させていただきます。

    6. ゆうパック以外でのお届けは承りかねます。

    7. ご質問などございましたら、e-mail又はお問合わせフォームでお問い合わせください。

  2. 8. ウェブサイト上に掲載される文章(テキスト)、画像などのコンテンツに関する著作権は、弊財団または作成者に帰属しております。したがってそれらを無断で使用することは固くお断りします。
    9. 代金のお支払いはご注文後1週間以内にお願い致します。期間を過ぎてもご入金のない場合は、キャンセルとさせて頂きます。その後のご注文の際は、改めてオーダーフォームへ必要事項を記載の上、再度送信して頂けますようお願い申し上げます。商品の画像はホームページに掲載されているものをご覧ください。画像の送信サービスはできかねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

領収証

■領収証発行をご希望の場合は、ご注文フォームのご要望欄よりお知らせください。
■領収証の金額は商品代金+消費税+諸費用を含めたお支払の合計金額となります。

・領収証を弊財団で発行し、お荷物に同封させていただきます。

または、領収証 PDF をメールアドレスへ送信いたします。

返品・交換・キャンセル

■商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後2日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせて頂きます。(この場合送料は当店が負担致します。)

■お客様のご都合による返品は、商品到着後 2日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

 

■決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

■ご返金方法について
ご返金については、「銀行振込」にてご返金させていただきますので、銀行口座をお伺いいたします。

■なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

■配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊財団負担で代替品をお送り致します。その際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

■なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承ください。

返品・交換については下記連絡先までお寄せください。
TEL:0133-26-2360
FAX:0133-26-2992

プライバシーポリシー

一般財団法人スウェーデン交流センター (以下「弊財団」といいます) は、弊財団のHPをご利用になる方(以下「利用者」といいます)のプライバシーを尊重し、利用者の個人情報(以下の定義に従います)の管理に最新の注意を払い、これを適正に取り扱います。

 

■個人情報
個人情報とは、利用者個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所その他の記述等により利用者個人を識別することができるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、それにより結果的に利用者個人を識別することができるものも個人情報に含まれます。

■個人情報取得の目的
個人情報取得とその利用目的は以下のとおりです。弊財団は必要な範囲内で皆様から取得しています。
(1) 商品の商品配送サービス。
(2) 商品の購入に際して、個人認証とお支払い方法の確認。
(3) 弊財団からのお知らせ、ニュースなどの配信。
(4) お問い合わせなどのご連絡。

■個人情報を提供しなかった場合に生じる結果について
弊財団の各種サービスの実施において、それぞれ必要となる項目を入力いただかない場合は各々のサービスを受けられないことがあります。

■個人情報の変更等
利用者は弊財団が行う各種サービスにおいて、登録した個人情報をいつでも変更、追加、削除することができます。

■個人情報の第三者への開示
利用者の個人情報について、利用者本人の同意を得ずに第三者に開示することは、一切ございません。提供先・提供情報内容 を特定したうえで、利用者の同意を得た場合に限り開示します。

 

■お問い合わせ
お客様ご自身が登録いただいた個人情報の確認・修正・削除などは下記にご連絡いただければ速やかに対応します。

<個人情報保護に関するお問い合わせ>
個人情報保護管理者:髙松

TEL:0133-26-2360
FAX:0133-26-2992